Saint-Anselme, le 16 mai 2011 – La division des machines agricoles d’Unicoop,
coopérative agricole et de Trudel & Piché inc. a reçu vendredi dernier la plus haute
reconnaissance de New Holland Agriculture en étant admis au prestigieux Club du Président.
Ce privilège est l’échelon le plus élevé qu’un établissement New Holland Agriculture puisse
atteindre et qui reconnaît la réussite remarquable sur tous les plans de la gestion des
affaires, des ventes, des pièces et du service ainsi que de la satisfaction à la clientèle.
Le Club du Président est la reconnaissance ultime que le constructeur puisse émettre dans
l’atteinte des objectifs du programme « 2010 Dealer Standards ». À tous les ans, chacun
des concessionnaires s’engage à respecter des normes et des critères de performance
précis. Il existe 11 points distincts qui sont analysés par le fabricant. Ils ont trait à l’image
corporative, au statut de crédit de l’établissement, aux parts de marché enregistrées, à
l’utilisation des outils informatiques disponibles, aux abonnements des clients aux
différentes publications de New Holland, aux degrés de formation du personnel des pièces et
service et en dernier lieu, à l’atteinte des objectifs de vente réalisés au cours des 36
derniers mois. Cette année, seulement 58 concessionnaires ont été admis à l’échelle nord
américaine.
En tant que concessionnaire, toutes ces mesures doivent être suivies régulièrement pour
qu’elles deviennent une pratique courante et quotidienne. C’est un mode de gestion qui ne
s’improvise pas. Chaque décision que la division des machines agricoles d’Unicoop prend
doit tenir compte des normes du fabricant et des orientations de la coopérative. C’est
également le portrait de toutes les entreprises du domaine au Québec. Certaines
disparaissent et d’autres progressent au rythme de leur ambition. La capacité à performer
dépend d’une volonté collective. C’est ce que le « Club du Président » valorise. Ce
programme revient en force après une absence de 5 ans. Pour Unicoop, il s’agit de la 7e
reconnaissance depuis la mise en place du Club du Président.
Une entreprise de choix pour la région
Unicoop est l’une des plus importantes coopératives d’approvisionnement à la ferme au
Québec affiliée à La Coop fédérée. Elle oeuvre au coeur de Chaudière-Appalaches, d’une
partie des régions de Québec, de la Mauricie et de Portneuf. Répartis sur l’ensemble de son
territoire, ses 20 points de service permettent de répondre adéquatement aux besoins de
ses 1 904 membres et 10 000 clients en leur fournissant une large gamme de produits et
services nécessaires à l’exploitation de leur entreprise. Unicoop génère un chiffre d’affaires
annuel de 139 millions et représente une véritable force économique régionale. Elle se
classe parmi les cinq plus importantes coopératives agricoles au Québec et occupe le 25ième
rang au Canada. Unicoop emploie 284 personnes, ce qui fait d’elle un partenaire
économique majeur du monde agricole. Au chapitre de l’emploi, elle occupe le 27ième rang
des PME de la province. Elle figure également au classement des 500 plus grandes
entreprises du Québec et du Canada.
Sa division des machines agricoles est le plus important concessionnaire de produits New
Holland pour l’Est du Canada. En plus d’offrir les équipements agricoles, la division dispose
de la ligne jaune « Construction » de New Holland. Unicoop est la référence toute désignée
pour la machinerie puisqu’elle est reconnue pour l’excellence de son service à la clientèle.
Source : Louis Bastien
